프레드릭 허즈버그(Fredrick Herzberg)의 2요인 이론과 적용

1.프레드릭 허즈버그(Fredrick Herzberg)의 2요인 이론이란? 허즈버그의 2요인 이론에 따르면 개인들은 임금과 같은 외재적 보상보다 업무의 내재적 측면에 더욱 동기부여 된다는 사실을 언급한다. 이 이론에 따르면 동기요인은 만족과 만족 없음을 결정하고 위생요인은 불만족과 불만족 없음을 결정하며 만족과 불만족은 이질적인 요소로 결정된다는 이론이다. 동기 요인은 5가지 요인들(성취감, 인정, 성장, 책임감, 전체 직무 성과)로 이루어져 있으며 이를 충족하는 것은 만족으로 이어진다. 위생 요인은 직장내 인간관계, 급여, 작업조건, 회사 정책, 안정성 등 불안이나 고통을 피하려는 욕구와 관련된 요인으로서 위생 요인의 결핍은 불만족으로 이어진다. 동기 요인이 결핍되었다고 해서 불만족이 생기지 않으며, ..

2021.04.25